宁夏雨科网
注重环保节能，发展绿色科技
· 低碳环保已成为当下潮流和各产业发展必然趋势，作为资源消耗型的五金产业，低碳环保政策将被提升至一个非常重要的高度。
注重网络推行，开拓市场渠道
· 电子商务快速发展趋势下，通过关键词优化、自主建站、参加行业渠道等形式推行，取得了良好的成效，五金企业对其广泛重视。如今，五金企业纷纷积极开展网络推行，或者将网络推行与传统推行形式相结合。
产品走向智能，契合人性需要
· 未来几年，国内的五金产品也将走向智能化、人性化的发展道路。人们对五金产品的认知越来越强，更有契合人性化需要更能有赢利机会。
互联网+
· “互联网+”模式时代到来，五金产业找到新方向。传统五金企业在被电商“威胁”的情况下也在不断试水线上，在互联网大潮下，企业应用互联网的频率越来越高。随着互联网经济的蓬勃发展和供给侧改革的持续深入，供应链整合、优化成为未来电商发展的必然趋势。
五金行业发展趋势
资料来源：中国报告大厅网
加强品牌意识，开展品牌推广
· 品牌推行是公司发展的强大利器，高品牌知名度、高溢价能力、高品牌忠诚度和高价值感的强势大品牌，是五金公司的隐性价值和核心竞争力。
· 消费者的品牌意识逐渐增强，选购产品时品牌成为其决定采购的**要素。
消费观念转变，感性转向理智
· 随着生活水平进步，五金产品品牌推行走向大众化，消费者对五金行业的了解度也有了改变。过去的含糊消费开始逐渐明晰，摒弃传统的只重视外观、样式的感性消费，变为重视质量、档次的理性消费。
获客难
· 无线上渠道进行产品展示及品牌曝光，导致供需信息不匹配。
· 获客方式单一，仅靠建材市场/展会等线下获客，同行竞争激烈。
转化
· 产品同质化严重，客户优先选择报价低的商家，行业内部打价格战。
· 产品零散，无系统化管理，找货难，效率低，客户等待时间长。
留存难
· 一锤子买卖，客户往往是即买即走，无后续的客户服务。
服务难
· 精密五金逐步占领市场，客户需求变得更加多样性且越来越注重服务。
· 无电商平台，客户受地域限制，优先选择本地产品。
五大运营痛点
管理难
· 对老客户无客情关怀，无激励营销活动，缺乏口碑宣传。
· 无系统的客户管理，存在新客无法触达，老客流失的情况。
推广获客
成交转化
客户留存
营销活动
数据沉淀
用户运营
老带新
五金行业精细化运营全景图
复购增购
分享裂变
品牌展示
关注公众号
小程序展示
线上商城转化
搭建专属官网，展示五金配件，利用百度优化营销自有品牌。方便客户在企查查、京东工业等公域平台搜素时能快速进入私域流量池。展销会、线下门店制作高颜值h5微传单、营销海报，高效传播，展示五金商品、曝光企业品牌，引导客户扫码关注公众号，做进一步沉淀客户。
在公众号进行五金搭配展示、材料说明、保养等内容运营。粉丝标签化管理，设置自动回复，引导粉丝至小程序3D体验展示。嵌入人工服务，解答粉丝五金咨询。
小程序内展示五金材质细节、搭配运用、3D效果、价格指引等。推出“进店有礼”赠送五金保养、维修等服务营销活动， 促成客户下单。
五金行业获客+转化
打造五金商城，分类展示产品种类，方便客户快速查找所需五金商品并下单购买。发货后，客户可自主查询物流进展，高效便捷。可在商城进行“新人有礼、限时促销、优惠券”等营销活动，激励客户下单。同时，还能标记会员购买信息情况，为客户留存及复购做铺垫。
私域沉淀
u打造专属五金内容素材库，给客户分享五金种类、五金运用场景、五金材质等，挖掘客户需求点。
u建立客户档案，根据客户喜好和需求，标记会员档案，为其提供个性化的推荐及安装指导服务，提升客户满意度。
u定期进行营销活动，激活老粉活跃度。
u根据会员标签，个性化推送五金护理、定期更换提醒加深客户记忆，提升关怀度。
数据分析
u统计百度搜索引流数据，便于掌握客户来源，实现精准获客。
uCRM客户管理系统，获取客户浏览五金样式、材质、搭配场景、价格对比等数据，标记客户喜好和客户需求，智能化跟进客户。
u管理财务数据，统计订单数量，商品销量及存货，把控成本。
五金行业留存+复购
裂变分享
进行集赞活动，让老会员进行五金应用场景和使用分享，发布集call点赞，可获优惠券。新会员参与活动，并咨询，即可获赠“新人有礼”。
激活老会员的同时曝光企业品牌，获得新客源。
老会员分销
推动老会员成为推广员，推广商城里的五金产品。开启有奖推广模式，曝光品牌、引流新客，新老会员均可获推广返利和服务优惠券。
运营场景——老带新裂变
|
|
