销售系统-赋能旅游服务行业解决方案

随着人们生活水平的提升，人们对旅游休闲需求不断增加。据文化与旅游部数据，2015~2019年国内旅游市场、出/入境旅游市场稳步增长，基础牢固，受疫情影响，2020年在线旅游市场交易规模首次出现负增长。

2020年疫情初期较大程度冲击了国内旅游业发展，但是随着我国疫情逐渐得到控制，国内旅游行业逐渐恢复。

旅游业成为一大热门产业，随之连带的旅游景区、交通、住宿、餐饮等一系列休闲娱乐行业也得到辐射。而市场的野蛮生长，也凸显出了不少行业整体的弊端。

旅游产品售后差，游客满意度低下，导致客户留存率低

旅游行业在疫情之后，已经恢复了趋势增长，面临上面这些难题，雨科网销售系统【旅游行业销售解决方案】可以助力行业解决。点击注册立即使用销售系统。

·旅游产品曝光

可用于引导游客添加企微，打造私域流量池

分享旅游产品降价、组团满减活动，引导意向游客添加企微了解活动详情，并随时获得最新促销资讯。

将渠道码嵌入景点介绍、线路推荐等宣传物料中，在旅行社门店进行展示，引导前来咨询的游客添加企微

适用于潜在游客跟进，有效把控推销进程

· 同步游客信息至旅游管理系统，建立档案及记录订单数据

·根据游客偏好，推送相关游玩景点介绍的文章/商品海报

· 设置客户生日提醒及关系变更通知，抓住每个营销机会

可用于付费意向判断，或引导至商城在线成交

·智能分析客户意向旅游产品TOP10，快速了解客户出行需求

可用于售后跟踪，提升游客满意度

进行问候回访，询问旅程中的情况，是否有新需求或其他问题，及时主动作出处理

发送满意度表单，进行信息的追踪和反馈，让游客对此次旅行发表意见和建议

销售团队通用

·管理员同步标准化的销售话术及旅游产品介绍至企业话术库，供销售使用

·设置自定义分佣机制，激发销售积极性

旅行服务有限公司主要是由广东周边游、国内游和出境游三大业务板块构成。与各大航空公司、各地旅游局保持长期友好的合作关系，创造出高品质高性价比的旅游线路。

加上2020年初的疫情影响，线上旅游服务更是大势所趋，让传统的旅行服务公司开始开拓线上业务。

名片交换后总被丢掉？碰到重要的客户，却没有带名片？

什么业务？——产品图片、产品详情、产品价格、详情咨询

加了微信，不知如何破冰？发的资料，不知道客户有没有看？

向游客发送文件，展示旅游线路、特色景点等，清楚访问状态后可进一步交流

不知道客户偏好，只能凭空想象？客户档案，洽谈进度容易搞混？

c.发送线路推荐方案

根据客户的需求和偏好，通过文件或海报的形式发送出行推荐方案

销售私人微信的生源被离职销售带走？用微信与客户联系不够专业，没有企业形象？

同步企微标签，为游客设置意向旅行地、出行日期等专属标签，多维度构建游客画像，实现对客户的精细化运营。

销售可在企微群聊发布促销活动、旅行组团活动；可根据客户分层，选择部分/全部客户群发信息；可发起旅游直播，实现旅游产品带货。

销售任务执行积极性差？作为老板，难以监控销售行为？

管理者可以直接查看销售名片/文章使用情况、跟进进度等信息，在办公室就能了解销售人员的状态。

旅游总是不满服务水平？客户信任感低，流失率高？

b.在途需求服务

旅途结束后，发送满意度表单，进行信息的追踪和反馈，让游客对此次旅行发表意见和建议

发送节日祝福短信，不定时发送回馈老客户的活动，维系良好的客户关系，可推出多人同行促销活动，让老客户拉上新客户，实现裂变

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