私域裂变引流+公域曝光:推广业绩记录+奖励刺激,利用员工和已有老顾客的私域进行裂变引流,快速裂变拓客,全程跟踪推广人数和收益变化。搜附近小程序利用微信亿级流量,向周边潜在顾客曝光,渠道码追踪门店海报、易拉宝等推广人数和收益数据,打破地域限制,利用公域扩大流量入口。
进店礼包刺激新客注册会员,会员信息自动录入后台。利用行业精美模板装修店铺,优化浏览体验。
顾客远程查看店内展示:商品介绍、客户评价,进行客服咨询,全面了解再下单,提高付费率。
会员可将商品一键下单或加入购入车。商家可制定商品多规格并设置对应价格,方便会员选择。支持快递发货、同城配送和到店自提三种方式,收货也可很方便。
会员储值、积分与积分商城和优惠券等营销功能可以提前锁客,提高会员复购率,加速资金回笼。
会员档案可给会员打标签、记录会员以及宝宝特征、喜欢的商品类型和特殊需求等,帮助商家进行分层精准管理,个性化商品推荐留住顾客,提高会员复购率。
借助小程序、公众号、朋友圈等进行粉丝导流,让会员或潜在会员从公众号跳转小程序或者加客服微信进入福利群,构建门店私域流量池,减少顾客流失。利用社群针对性强、传播快、易转化的特点,客服和导购员积极在社群解答顾客问题、推送干货、发送福利、宣传门店活动等,与顾客维持良好关系,实现会员长期复购。
短信系统及时通知门店会员下单消息,方便店员备货,提高效率。会员可及时收到账户变动提醒,了解账户信息。营销短信有效唤醒沉睡会员。在节假日还可将节日祝福、活动预告等触达对应会员,加强会员关怀,提高用户粘性。
服务开单可以记录服务员和销售业绩,且支持自定义比例,提高工作人员的积极性。数据模块可视化图表,多门店亦可一站式管理,商家可以快速了解店铺经营状况,缓解财务核算压力,提升门店经营效率。
管理层在操作日志中可查看员工在系统中的敏感操作,加强员工管理。
多门店总部统一管理,灵活设置服务、卡项上架门店,统一策划和发布营销活动,并按门店筛选并监控预约订单,降低管理成本。支持门店统一品牌风格,根据地理位置推荐附近门店,门店列表自由切换,客流精准承接。实时获取订单并处理,店员权限灵活配置,可独立设置门店客服。细分权限,高效经营。