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美发/美甲行业解决方案
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门店系统
市场需求增加
颜值经济时代及其它经济崛起,消费者更关注自身形象,且追求方便快捷体验好的服务。
消费者行为成熟
消费者越来越理智,不再盲目跟风,关注自身感受,追求便利个性化服务。
线上化偏低
美容美发市场规模大,但整体线上化程度偏低。下沉市场在线化速度逐渐加快,美业与互联网联系愈加紧密。
分散性强
指尖上的生意庞大,美甲店如同“便利店”般遍布大街小巷。店中店、社区店、工作室等多元化形式店铺。
市场透明度增加
美发小程序/APP的出现一定程度上缓解了市场混乱的情况。让消费者更容易了解到店铺的产品服务信息。
行业概况
竞争激烈、拓客困难
美发店依赖周边人群,如今有越来越多的美发店开张,出现僧多肉少的局面。大多店铺仍旧用发传单、口口相传的传统渠道,辐射范围非常有限。
频次低复购少,资金回笼难
顾客一到来就盲目推销套餐卡项,没有真正了解顾客需求,缺乏用户与发型师有效沟通与记录的流程,没有用户档案,难有效升级服务,无法留住客户。铺租、人工、水电等花销巨大,店铺陷入经营困境。
员工业绩难记录,财务状况难以统计
传统店难以有效员工激励和业绩,发型师工作积极性低。门店数据系统落后,仍有依靠账本记账的商铺,财务核查压力大且易出错漏。
高峰期易流失潜在大客
烫染比修剪赚钱,
高峰时段,店里有多位男顾客排队修剪,若此时来了位想要烫染的女顾客,她很可能因不想排队离开。发型师可能剪一个头挣10元,而遗失了500元的大客户。
行业痛点
图文展示3264
门店引流
用户激活
用户激活
用户留存与复购
私域再传播
员工业绩与数据分析
全民推广+员工分销+多渠道推广+搜附近小程序=全渠道推广,打破地域限制
业绩记录、奖励刺激、数据跟踪,**程度引发私域裂变,快速拓客。全渠道推广,打破地域限制,利用线上手段扩大流量入口。
位置[后台左边菜单栏-营销]
进店礼包刺激新客注册会员。利用行业精美模板装修店铺,优化浏览体验。顾客远程查看店内展示:产品服务介绍、评价,了解理发师特点,甚至进行客服咨询。
预约:
顾客可提前预约好服务、时间、发型师并且备注好要求。到店即可与美发师快速确认需求,开始享受服务。
充分沟通加无需排队,顾客不用担心耗时长又不能收获满意的发型,商家也可以降低在高峰期流失潜在大客的风险。
商家可在会员档案给顾客打标签、记录特征爱好,及时调整出符合顾客口味的产品服务。短信营销及时唤醒沉睡会员,并将节日祝福、活动预告等触达对应会员,提高用户粘性。
会员储值、各类卡项、积分与积分商城和美发护理服务计划等营销功能可以提前锁客,提高会员复购率,加速资金回笼。
美发护理拼团、大转盘活动促进老带新并提高到店率。新会员成功沉淀为老会员,全民推广有奖刺激会员继续向私域裂变,形成营销闭环。
收款:
支持微信支付、聚合支付(20年12月底)等多种开单记账方式,收款也可很方便。
数据:
服务开单可以记录美发师和销售业绩,且支持自定义比例,提高美发师工作积极性。数据模块可视化图标,多门店亦可一站式管理,商家可以快速了解店铺经营状况,缓解财务核算压力。
美发/美甲行业解决方案
搭建美甲/美发门店系统实现数字化门店升级
店铺引流
线上线下、推广有礼
进店有礼、推广奖励
营销海报、投放广告
小程序、卡券系统
拼团、大转盘
客人进店
在线预约、预约提醒
商家端预约、预约记录
小程序预约
会员预约码
开始服务
到店转化、会员储值
购买会员卡、优惠券
消费积分、员工端
员工开单、员工业绩
前台收银
收银方式、便捷收款
手机端、电脑端
多种支付方式
优惠权益、会员余额
客人离店
离店维护、营销闭环
会员档案、老带新宣传
短信营销、多人拼团
客户关怀、积分商城
活动推送、海报裂变
客人进店场景-产品应用
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