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企业客户运营常见的三大问题
无有效方式将客户导流到企业微信上

线上广告全都投,为争流量挤破头,第三方平台的客户、公众号粉丝、微信好友、小程序用户、门店顾客等难以引流到企微端
客户未实现精细化运营,易流失

未能标签化管理客户,客户未分层,导致转化周期长,成本高;客户微信加到手,员工离职全带走,客户流失无提醒,缺乏提醒
缺乏客户运营工具,员工数据难监控

冒险使用外挂工具,一旦封号就全完,客户运营不规范,很快变为“僵尸粉”,客户跟进流程,营销数据难以系统化跟进
强调社交,注重人与人的连接,用户价值转化基本围绕朋友圈的触达来实现
强调服务,是建立在“客户服务+人设”基础上的精细化运营模式
客户资产归企业,超级管理员可查看企业全量客户列表,离职员工客户可继承
单个员工好友上限2万人,企业客户达5万上限后,可持续性扩容
支持统一欢迎语,关键词回复等功能,可自定义客户标签,打通客户管理系统
用户资产归个人,易出现客户流失、飞单等情况,封号会导致客户流失
好友上限5000人,超过仅有聊天权限,好友超3000人时,朋友圈会被限流
欢迎语需人工操作,使用外挂易被封号,无法与企业系统打通
用企业微信,快速抢占流量洼地
个人微信
企业微信
标签管理
企微助手营销功能
行为轨迹
企微群发
消息提醒
客户画像
欢迎语
话术库
文件夹
智能名片
营销活动
获客视频
朋友圈素材
客户流转
跟进记录
订单审批
营销短信
会话存档
标签建群
客户裂变
腾讯广告平台助手
引流链接
企微活码
话术库
企微群发
新客自动拉群
群运营神器
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开始运营
数据报表
推广积分
线索分配
意向分析
线索池
付费统计
客户查重
企微同步
商品推荐
名片商城
渠道管理
客户字段
获客表单
获客文章
企业查询
企业微信 销售系统功能
官网展示
获客海报
IM聊天
聊天工具栏
快速查看客户动态,一键发送营销资料
企微功能图解
客户动态
以时间轴的形式记录客户访问文章/名片/商品等行为轨迹
跟进记录
销售员可直接在聊天界面记录当前跟进进度,洞悉完整的销售周期
客户轨迹
记录客户添加成员,删除成员、进群、退群、共享等轨迹
快捷回复
与客户聊天时,可以选择一键发送话术、文档、图片、文章、表单、海报、名片等,并记录客户的访问轨迹
商品列表
与客户聊天时,可以选择一键发送商品给客户,并记录其访问轨迹
话术库
高明的销售话术瞄准客户潜意识,将需求的潜意识激发为消费动力
企业群发
自定义筛选条件,上传内容(图片、文字、图片超链接、小程序名片)实现一键群发
渠道二维码
客户一键扫码添加,精准识别获客渠道,并设置专属标签和欢迎语,实现对客户的精准化运营
欢迎语
添加客户微信后,客户将自动收到欢迎语,首次客户运营尤为重要
营销工具
邀请裂变:1分钟创建裂变活动,祝您快速获客
营销红包:多种红包玩法,拉新获客,维护客情
老板推动
管理层要落实接入企微的工作,统一对员工进行实操培训
员工积分制度
用积分系统、任务系统检测员工活跃度,作为绩效评估的数据参考,并设立奖惩制度
防止抢单机制
每个客户档案均有绑定员工,系统存档,有效避免团队内抢单、私单
企业内如何推动企业微信
员工离职客户继承
离职的员工将回收企微账号,名下的客户无缝转移到其他员工账号下,减少员工带走客户的风险
企 微 助 手  助力企业  获客  管理  私域运营