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新代照相馆赋能会员全路径消费

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发表时间:2022-09-05 08:10来源:雨科网门店系统网址:https://www.zcdly.com/mendian.html
照相馆


你有多久没去过照相馆了?我想不少人的回答都是很久了,毕竟除了拍结婚照、证件照等,几乎不可能踏足,而且照片用的频率还低。同时加之现在手机、照相机普及及强大的拍照处理能力,各种照片效果都可实现。

当然,个人手机或摄影机对比摄影馆专业设备,在有些方面还是不可比的,尤其如今消费者对照片品质有了新需求,因此国内诞生了一批一站式、快捷而又有创意的照相馆,在登记照、证件照、婚纱照等正式照片质量上深耕。

虽然照相馆全国数量并不算太多,据相关数据显示,2019年我国照相馆数量为10万余家,但无论同行竞争还是环境竞争,都很激烈,也都在寻找破局方法。



01
仪式感


过去,大多数照片都是红白蓝底照,或者就是黑白照,没有妆容,也没有造型,过程很快,后期修图比较粗糙,工作人员的技术一成不变,而用户也想着尽快拿到照片离去,这样的照片,质量不好,很少有人愿意将自己的照片到处让人看。所以60~05后的人群提起照相,脑海里可能首先想到的就是黑白照。



随着时代变化,照相需求提升,小小的照片也在随之变化,可分为功能型-体验型-个性型,近年来,各种网红照相馆爆火,让照相在年轻人群体中扩散开来,而这正是抓住了用户在消费者升级过程中的理想自我需求,用仪式感来获取品牌的美誉度及传播度,比如菲优海照相馆除了提供传统证件照外,还提供结婚照、闺蜜照、孕妇照、写真照等,凭借高颜值照片及通过雨科网门店系统的运营及会员管理,分店都很爆火,甚至当地的购物中心也在邀请入驻。

传统证件照显然已经很难满足年轻人的审美,而像菲优海这样的现时代照相馆却能帮助照片升级,这也是受到热捧的原因之一,购物中心本身就需要丰富的业态来稳定客流,既然年轻人喜欢拍照,菲优海又能够为消费者提供丰富多元的体验感,形成有趣互动的同时,商场流量也能有所提升。如今消费升级下,年轻人对生活艺术化的需求与日俱增,商场引进新代照相馆,迎合了消费者需求,也实现了三方共赢。



02
数字化智慧照相馆


照相馆以前的属性偏功能型,但现在则更偏个性化与体验化,而如今年轻人作为市场主力消费军,自然也是照相馆们抢夺的资源,而传统经营方式已经过时,如今各行业都在开展行业信息化,不少照相馆已经在经营管理方面走向信息化、现代化。

菲优海照相馆成立于2018年,门店靠近大学,因其良好的服务及拍照质量,开店3个月时间,就已经获得了不少学生群体的好评,门店整体装修偏向简约文艺风格,店内设有多个分区,如等候区、服务陈列区、摄影区等,当日拍摄当日取。除了学生照外,还有证件照、婚纱照、个人照、头像照、写真照、宠物照等,并持续推出多种年轻化的生活服务。

2021年底,菲优海通过雨科网门店系统搭建照相馆/摄像馆系统,将门店信息及服务全面展示到线上,在赋能门店智慧经营的同时,也让用户/会员更高效的享受服务。(点击注册账号进入后台)


摄像馆系统

1、门店引流,打破地域限制
借助已有用户/会员开启门店系统全民推广功能,利用店铺优惠券/余额等奖励,刺激用户进行私域裂变,同时开启员工分销功能,推广越高,业绩越高,还将照相馆小程序嵌入公众号、推文等线上场景,及打印海报线下各场景引流。

借势于微信小程序的“附近小程序”功能,利用微信亿级流量,挖掘潜在周边客户,也更利于用户线上寻找服务,线上推广也可查看调整各渠道拉新成本、效果和收益等,及时了解情况。


员工分销

2、用户激活-刺激注册,提升到店率、付费率
门店小程序自定义装修,丰富的模块组件及功能,玩家轻松了解门店内容,推动转化,进店有礼功能有效刺进用户注册会员及完成首单。会员预约系统,会员在线上预约服务,到店核销享受,避免排队,提高会员消费。支持在线商城,便于商家增加营收,可售卖相关产品。


照相馆小程序

同时用户反馈/评论可有效的提高其他用户的信任度,提高口碑和付费率。

3、用户留存与复购
会员系统,会员注册信息自动录入档案,会员权益、消费明细都可查看,商家给会员打标签、记录会员特征,对会员进行精细管理,根据不同会员特征制定不同的符合性服务,有效促进用户服务满意度,同时还可借助会员储值、会员积分、积分商城及卡项促进会员沉淀,加速资金回笼。

在生日/节假日/促销期间还可通过消息唤醒沉睡顾客,提高会员粘性,刺激会员多次到店,也有利于打造私域流量池。


门店会员管理

同时还有拼团及对接雨科网营销活动,促进会员营销效果。

4、内部管理增效
除了店务系统外,还有收银系统、数据系统、员工系统等解决摄像馆的各种经营难题,同时多门店系统满足总部统筹管理各分店各项事务的需求。


门店收银系统

目前菲优海提供的摄影服务非常多,价格在100元以上,一套完整照片从拍摄到成品印出,仅需半小时左右。在门店追求上,他们将新生活美学放在首位,推出一店一主题,各个分店都符合当地风俗特点。

菲优海摄像馆系统小程序端数据显示,目前他们的会员接近70%都是女性,年龄集中在16-30岁,客单价在300元左右,覆盖所在城市(二线城市)年轻消费者,这些人更关注生活品质,具有相当的消费者决策权,而菲优海也在不断挖掘新场景,增强用户生命周期,把用户体验放在首位,利用线下实体店个性化服务与线上系统相结合,为用户提供全新的消费模式。




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