获客 转化 复购(定期营销) 复购(消息触达) |
运营场景 | 客户痛点 | 运营思路 | 产品推荐 |
获客 | 客源有限,无线上获客渠道 | 私域商城+营销海报+趣味活动 | 商城+营销活动+云设计 |
转化 | 让顾客不假思索的快速下单 | 造势宣传+培养消费习惯 | 商城+云设计 |
留存 | 同样的产品,消费者喜欢在电商平台比价购买 | 客户管理+客情关怀 | 商城+公众号助手+销售系统+营销活动 |
复购 | 老客户复购率低于期望值,需要做营销不断触达 | 会员体系+营销活动+消息触达 | 商城+公众号助手+营销活动+云设计 |
裂变 | 引流新客成本高于老客的社交传播分享 | 制定玩法+营销宣传 | 商城+公众号助手+云设计 |
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