分享旅游产品降价、组团满减活动,引导意向游客添加企微了解活动详情,并随时获得最新促销资讯
将渠道码嵌入景点介绍、线路推荐等宣传物料中,在旅行社门店进行展示,引导前来咨询的游客添加企微
· 按照游客意向地点、人数、出游日期等设置专属标签
· 同步游客信息至旅游管理系统,建立档案及记录订单数据
· 游客档案/访问轨迹可在企微聊天工具栏查看
· 根据游客偏好,推送相关游玩景点介绍的文章/商品海报
· 根据游客标签分层,进行营销短信群发
· 设置客户生日提醒及关系变更通知,抓住营销机会
· 根据客户的意向程度,设置合适的回访时间
· 及时编辑跟进记录,随时掌握客户跟进信息
进行问候回访,询问旅程中的情况,是否有新需求或其他问题,及时主动作出处理
发送满意度表单,进行信息的追踪和反馈,让游客对此次旅行发表意见和建议
· 上传旅游行业素材至企业文库,每日营销任务下达全员
· 管理员同步标准化的销售话术及旅游产品介绍至企业话术库,供销售使用
· 管理者支持查看访客互动轨迹及客户信息,监控产品成交情况
· 设置自定义分佣机制,激发销售积极性