域名解析时“CNAME”记录与“MX”记录冲突怎么办？

一、问题说明

为什么添加两个@的解析会冲突？

域名注册商的新规定，域名解析中同一个主机记录，不能同时有 MX/TXT/CNAME 的解析，因此添加两个@的解析会提示冲突，无法添加。（如果您很久以前已添加了两个@解析，暂时不会受到影响，但如果您现在要修改@解析，则会出现解析不能保存或者添加失败的提示。）

*主机记录就是域名前缀，常见用法有：

www：解析后的域名为 www.abc.com。

@：直接解析主域名 abc.com。

*：泛解析，匹配其他所有域名 *.abc.com。

mail：将域名解析为 mail.abc.com，通常用于解析邮箱服务器。

二级域名：如 xy.abc.com，填写xy。

手机网站：如 m.abc.com，填写m。

*常见的记录类型有以下几种：

A记录：地址记录，用来指定域名的IPv4地址(如：8.8.8.8)，如果需要将域名指向一个IP地址，就需要添加A记录。
CNAME：如果需要将域名指向另一个域名，就需要添加CNAME记录。
MX：如果需要设置邮箱，让邮箱能收到邮件，就需要添加MX记录。
TXT：在这里可以填写任何东西，长度限制255，绝大多数的TXT记录是用来做SPF记录(反垃圾邮件)。

二、解决方法

针对不同的情况，有不同的解决办法。

情况1：您的域名解析中同时存在空主机头的网站解析和邮箱解析，而您只需要使用网站，不需要使用邮箱。

解决方案：暂停或删除邮箱解析。

情况2：您的域名解析中同时存在空主机头的网站解析和邮箱解析，而您同时需要使用网站和邮箱。

解决方案1：修改邮箱解析的主机记录，用二级域名绑定邮箱。例如【主机记录@，记录类型MX，指向企业邮箱】改为【主机记录xxx，记录类型MX，指向企业邮箱】，这个 xxx 就是二级域名的域名前缀，解析后生成的邮箱域名会变成 @xxx.abc.com 这样的二级域名，而不是原来的 @abc.com 。

解决方案2：如果您不能接受用二级域名绑定邮箱，需要使用一级域名，您可以咨询我们客服，让客服提供IP做A记录的解析。需要说明的是，我们是云服务器，没有固定的IP，使用IP做解析后，当系统出现自动切线的情况，网站可能会打不开，因此不建议您使用IP做解析，如果您坚持要使用IP做解析并且能接受这样的风险，可以联系客服提供IP给您。

情况3：为域名实现https化时，需要在域名解析中添加一条【主机记录为@，记录类型为TXT的解析】，用于验证https证书。

解决方案：将这条TXT解析的主机记录由@改为_dnsauth。