国家统计局数字显示，2020年全国房产市场销售额和销售面积在1-月疫情高峰期间骤降近40%。数据显示，房地产销售市场目前处于较快回暖，复苏迹象明显。作为下游市场，上半年累积的刚需性家装需求预计将延迟至下半年爆发。由于上半年损失惨重，各大家居家装厂商均瞄准下半年发力，市场竞争将更加激烈，数字化营销更成为各家不容有失之地。
01. 获客成本高
从平台公域流量中获取客户成本高，APP下载量少，平台竞争较大；
通过电话、短信等推销方式，客户只能被动接受信息，拓客率与流失率都很高；
线下推广方式少，形式单一且耗时费力，难以吸引更多潜在客户；
客户线索杂乱、难以筛选；客户资源分配不合理，转化低；盲目营销，投入大回报少；
为充分获取信息和内容，消费者会通过网络及线下门店进行同时收集，分别为76%和74%。
进一步观察线上渠道，微信的接触率相对较高，其他渠道份额相差不大，分布较为分散。而线下渠道中，建材市场/装饰城门店以及大型连锁家装家居商城/中心乃是接触率最高的渠道。
在家装内容上，为了达成自己期待的效果，消费者大都需要获取方方面面的家装知识，最感兴趣的是产品和建材科普类知识，占到了70%，包括建材的区分科普，如铝合金、地板等，产品性能的干货知识（如抗压性、耐腐蚀性等）以及环保材料鉴别科普等，但却难以获取。
避雷经验：装修基础知识及常见雷区，给他人躲避坑（56%）；收纳技巧：收纳、方便打理的设计分享（39%）；
从整体数据来看，服务展示行业-装修行业面临着不小的行业难题，那么应该怎样解决呢？
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